Основные методы проведения маркетинговых исследований
Единого определения понятия «маркетинг» не существует, однако большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг является скорее практической дисциплиной, чем научной теорией. Вместе с тем используемые методы маркетинговых исследований основаны на современных приёмах многих научных дисциплин: от системного анализа и линейного программирования до социологии и теории вероятностей.
Методы маркетинговых исследований
Швейцарская консалтинговая компания Swiss Consulting Partners использует следующие основные методы проведения маркетинговых исследований:
- Методы сбора качественных данных
Проведение исследований данными методами позволяет получить такую информацию о поведении потребителей, которая хоть и не имеет количественного выражения, но может дать ясное представление о причинах предпочтений, взглядах и мнениях покупателей. Наиболее распространённым видом среди методов проведения маркетинговых исследований этого типа являются фокус-группы - групповые дискуссии с участием представителей определённой категории населения, подобранной по различным признакам: возрасту, полу, социальному положению и т.п. и фасилитируемые специально подготовленным модератором. Два других метода: интервью (индивидуальный разговор опрашивающего с респондентом в форме вопросов-ответов) и анализ протокола (опросы респондентов о причинах совершения той или иной покупки).
- Методы сбора количественных данных
Проведение исследований данными методами предназначено для получения информации с привлечением значительного количества людей, что позволяет обрабатывать такую информацию с помощью статистических методов и экстраполировать полученные результаты на определённую категорию потребителей в целом. Среди количественных методов проведения маркетинговых исследований самыми популярными являются опрос путём распространения анкет (по почте, телефонный опрос или лично) и аудит розничной торговли (retail audit) - инспектирование ассортимента, выкладки, дистрибуции в магазинах.
- Смешанные методы маркетинговых исследований
Проведение исследований данными методами сочетает в себе приёмы и качественных и количественных методик. Наиболее распространена методика тестирования - когда исследуемый товар (или его отдельные компоненты: упаковка, реклама) предлагается для исследования большой группе респондентов. Hall-test подразумевает тестирование в специально выделенном помещении, а Home-test - тестирование в домашних условиях. Технология проведения обоих видов тестирования одинакова, отличие только в самих объектах исследования. В случае Home-test объектом исследования обычно являются товары, требующие длительного тестирования.
Проведение маркетинговых исследований - процесс достаточно дорогостоящий, особенно это касается количественных методов маркетинговых исследований. Поэтому перед принятием решения о необходимости проведения данных исследования необходимо изучить имеющиеся вторичные данные по интересующей теме: общие исследования рынка, данные по которым приводились в средствах массовой информации, внутренние документы компании, отчёты о продажах, отзывы покупателей и т.п.
Специалисты швейцарской консалтинговой компании Swiss Consulting Partners в кратчайшие сроки предложат Вам методику проведения маркетинговых исследований, оптимально подходящую именно для Вашего бизнеса, с учётом возможностей и стоящих перед Вами задач, ресурсов и особенностей конкретного предприятия, а также текущих реалий соответствующей сферы деятельности.
Узнайте подробности об услугах проведения маркетинговых исследований различными методами - оставьте Вашу заявку на сайте или позвоните нам по телефону +7 (495) 646-8517.
|
